Kritik gehört zum Arbeitsumfeld und selbst die kompetentesten Mitarbeiter wissen, dass sie eines Tages entweder vom Chef oder von anderen Mitarbeitern oder Kunden kritisiert werden. Aber was ist mit dem Chef, wie kritisierst du ihn? Kritik ist essentiell für das Wachstum des Fachmanns und des Unternehmens, so dass der Chef nicht kritisiert werden kann.
Laut Trainer und Psychologe Simone Alves besteht eine Tendenz darin, Kritik in einen einzigen Fehlerbericht des anderen zu verwandeln, was ein großes Missverständnis darüber ist, was Kritik wirklich ist.
Die Art und Weise, wie wir den Chef kritisieren, sagt uns viel über unser berufliches Verhalten. Die Kritik ist also eine Zeit nicht nur für den Mitarbeiter, um seine Unzufriedenheit zu kommunizieren, sondern auch um zu zeigen, dass er mit dem Unternehmen stimmt, was das Unternehmen braucht demonstrieren Proaktivität. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kritik an Ihrem Chef mit den folgenden Tipps konstruktiv und professionell strukturieren können.
6 wesentliche Regeln für die Kritik an Ihrem Chef
Es ist wichtig, einige Grundsätze zu folgen, so dass Kritik nicht den Fokus ändert und auf dem Weg als eine Liste von Mängeln der Person verloren geht. Hier sind einige Tipps, um auf professionelle Art und Weise zu Kritik zu kommen: Do 1. Sei nicht emotional
Laut Simone Alves ist zu viel Gefühl der größte Fehler, den man zur Zeit der Kritik machen kann. Viele Menschen haben keine "Filter ihrer eigenen Emotionen und sie reden über irgendetwas". Zu viel Gefühl führt nicht nur dazu, dass der Einzelne falsche Worte wählt. Für Simone bedeutet diese Leidenschaftlichkeit, dass das Individuum "keine Wahrnehmung von sich selbst hat und auch nicht wahrnimmt, was in der Firma und mit den anderen Menschen passiert".
Versuchen Sie daher, vernünftig zu sein und sich an die Fakten zu halten, und vermeiden Sie immer, Ihr Unbehagen auf die persönliche Seite zu bringen. Selbst wenn Sie sich bei der Entscheidung eines Chefs unwohl fühlen, müssen Sie zum Beispiel verstehen, dass dies kein persönlicher Angriff auf Sie ist. Emotionale Intelligenz ist entscheidend für konstruktive Kritik.
2. Kenne die Kultur des Unternehmens und seines Chefs
Fördert das Unternehmen Kritik? Welche Art von Führung ist dein Chef? Ist er mehr oder weniger von seinen Mitarbeitern entfernt? Bevor Sie sich dem Chef nähern, ist es notwendig, das Unternehmen zu kennen, was es predigt, und auch Ihren Chef, damit Sie sich richtig vorbereiten können.
Ein charismatischerer Chef könnte zum Beispiel einen weniger formellen Ansatz akzeptieren. Wenn Ihr Chef sehr direkt ist, wird er wahrscheinlich bevorzugen, dass Sie in seiner Kritik geradlinig sind, ohne seine Einleitung zur Kritik übermäßig zu "verschönern".
3. "Erkenne dich selbst"
So wichtig wie das Profil des Unternehmens zu kennen und der Chef sich selbst kennt. Bist du eine schüchterne Person? Bist du zu selbstsicher? Sprichst du mehr als nötig? Sie müssen wissen, welche Merkmale Ihrer Persönlichkeit Ihnen Ärger bereiten können.
Sehr schüchterne Menschen finden es schwierig, nicht nur zu kritisieren, sondern sich selbst zu positionieren, sich im Arbeitsumfeld durchzusetzen, sagt Simone. Es ist notwendig, dass sie diese Schüchternheit in einem Coaching oder in einer Therapie bearbeiten, weil die Schwierigkeit der Kritik nur eine Manifestation von etwas Größerem ist.
Ebenso kann zu viel Selbstbewusstsein und Selbstbewusstsein zu Fehleinschätzungen führen. Ganz gleich, wie erfahren der Mitarbeiter auch sein mag, er kann sich durch zu große Selbstsicherheit dazu verleiten lassen, bestimmte grundlegende Aspekte des Unternehmens oder des Kontextes zu ignorieren und die Kritik zu schwächen.
4. Richtig den Ort der Kritik aussuchen
Wieder weist Trainer Simone darauf hin, wie wichtig es ist, die Unternehmenskultur und das Profil des Chefs zu kennen. In einigen Fällen kann Kritik in einer Sitzung hinter verschlossenen Türen, in anderen, während der Kaffeepause, immer den Kontext bewerten. (I.e.Kritisieren Sie den Chef niemals gegenüber anderen Beamten oder Vorgesetzten. Abgesehen davon, dass Sie Ihren Chef enttarnen und eine Gelegenheit für böse Kommentare und Gerüchte bieten, enden Sie damit, andere Leute in ein Problem einzubeziehen, das mit Ihrem Chef zusammenhängt.
5. Kritisieren Sie das Verhalten, nicht die Person
"Die Person neigt eher dazu, etwas zu akzeptieren, was mit ihrem Verhalten zu tun hat und nicht mit ihr als Ganzem", sagt Simone. Das heißt, anstatt zu sagen, dass der Chef übereilt ist, hervorzuheben, dass die Unterzeichnung des Vertrags mit einem bestimmten Kunden zum Beispiel zu dieser Zeit etwas voreilig war. Verallgemeinern und sagen, dass der Chef Ausschlag ist, kann beleidigt sein, was zu einem Unbehagen in der Beziehung führt.
6. Bleiben Sie bei den Fakten
Zusätzlich zur rechtzeitigen Kritik müssen Sie Fakten zur Verfügung stellen, die Ihre Kritik unterstützen, und Beispiele dafür, worüber Sie sprechen. Zu sagen, dass der Chef laut spricht, ist vage, es muss erklärt werden, wie sich das negativ auf die Arbeit auswirkt.
7. Verwenden Sie die Sandwich-Technik
Bevor Sie direkt zur Kritik gehen, beginnen Sie mit einem Kompliment. Dann kommuniziere die Kritik und rede wieder über etwas Positives. Dieses Modell soll die Kritik nicht nur "abmildern" oder "abfegen", sondern Simone zufolge zeigt es Ihnen, dass Sie einen Überblick darüber haben, was vor sich geht und den gesamten Kontext bei der Formulierung Ihrer Kritik berücksichtigt hat.
8. eine Lösung bieten eine Lösung für das Problem anbietet wesentlich ist, zeigen daher, Simone Alves, diese proaktiv und dass Sie nicht nur daran interessiert, zu kritisieren, sondern eine Person in der Gesellschaft beteiligt zu sein, die Suche nach Lösungen, was das Problem ist, deine oder nicht. Wenn die Kritik alleine kommt, kann es sein, dass sich der Profi nur beschwert und "wenn man ständig in diesem Beschwerdeprofil ist und keine Lösung anbietet, wird dieser Profi eher als Berufsproblem angesehen", sagt Simone Alves.
Und die Chefs, was denken sie über die Kritik?
Schauen Sie sich jetzt die Aussagen von Personen in Führungspositionen an, wie Kritik präsentiert werden sollte und wie der Manager ein unterstützendes Umfeld für Kritik schaffen kann.
Pamela Mocelin Manfrin, Strategiemanagerin bei Apetit Food Services With "Mit einer freundlichen und respektvollen Haltung gegenüber der Führungskraft sollte die Fachkraft die Bedeutung von Transparenz in einem Unternehmen hervorheben und einen geeigneten Zeitpunkt für den Chat auswählen. Der Mitarbeiter muss mit Einfachheit, Objektivität und Sicherheit handeln und sein Interesse an einem Wachstum beider Parteien deutlich machen. Öffentliche, aggressive und abwertende Kritik, die die Autorität des Vorgesetzten kompromittieren, sollte vermieden werden. In diesen Fällen riskiert der Profi selbst, dass sein Image kompromittiert wird. Auf der anderen Seite ist es wichtig, Ihre Meinung zu äußern, auch wenn sie im Gegensatz zu anderen ist, um zu Reflexionen beizutragen. Leistungsstarke Führungskräfte benötigen die Unterstützung und das Feedback ihres Teams, um bessere Ergebnisse sowohl in technischer als auch in verhaltensbezogener Hinsicht zu erzielen. Es lohnt sich auch zu bewerten, ob die Position des Führers den Unternehmenswerten und Teamwerten entspricht. Wenn das Unternehmen mit einer unangemessenen Führungshaltung einhergeht, ist es meiner Meinung nach nicht wert, versucht zu werden, einzugreifen. Um sich in der Arbeitsumgebung wohl zu fühlen, ist es auf jeden Fall notwendig, nach Unternehmen zu suchen, die Chancen bieten und mit unseren persönlichen Werten verbunden sind. Somit folgt das gesamte Team für den Erfolg ausgerichtet ist. „
Solange Pinheiro, Managing Partner der Ally Gruppe
“ In naht, sollte der Entwickler bewusst sein, die Ausgabe haben relevante Daten, bloße Vermutungen nicht immer berücksichtigt. Jeder Manager sucht positive Ergebnisse, engagierte Menschen und engagiert sich für ihre Arbeit. [Wir Manager] Wir suchen Mitarbeiter, die etwas bewegen, mit Lösungen, Ideen, um die Entwicklung des Unternehmens zu verbessern und zu verbessern. Dafür müssen wir offen sein, um ihnen zu zuhören, sie zu analysieren, Raum zu geben, eine Bedingung zu schaffen, in der sich der Kollaborateur frei fühlen kann, Verbesserungen und Kritikpunkte aufzudecken. Es ist wichtig, ihnen Rückmeldung zu geben, ob Vorschläge plausibel sind oder nicht, und die Autorschaft nicht als Ihre eigene anzunehmen. Der Mitarbeiter muss sich wie eine Person fühlen, die da ist, um zu aggregieren, nicht nur eine Nummer unter anderen. Die aufgeschlossene Haltung, Wärme und Transparenz sind sehr wertvoll für den Manager, um das Vertrauen seines Teams zu haben. Menschen mögen Anerkennung, danke, wir sind ein Team und wir wachsen zusammen. "Marcos Sousa, Leiter Human Resources bei Gocil Security and Services
"[Kritik] ist nicht ungewöhnlich, aber es ist immer noch etwas Feines zu tun, abhängig von der Kultur des Unternehmens und der Vorbereitung des Führers und des Mitarbeiters. Ich glaube, dass es für den Kollaborateur notwendig ist, Argumente und Vorschläge zu präsentieren, die Sinn machen und hinzufügen, entweder in der Beziehung, in einem Projekt oder im Managementmodell des Führers . Ansonsten beschränkt sich der Vorschlag der Rückmeldung auf "nicht zustimmen" oder "nicht zustimmen", wodurch die Bedeutung dieses Führungsinstruments und der Arbeit entlastet wird. In Bezug auf das Verhalten ist es wichtig, sich freundlich zu verhalten und vorzugsweise eine private Konversation vorzuschlagen, damit beide Parteien nicht exponiert werden. Weitere wichtige Punkte sind das emotionale Gleichgewicht, die Körpersprache und die Transparenz zum Zeitpunkt des Gesprächs. Eine Annäherung in einem Moment der Nervosität kann hastig sein und dem Bild des Mitarbeiters schaden, was dazu führt, dass er seinen Tonfall und den Gebrauch von Worten ignoriert und somit seine ethische Haltung verliert. Zum Schluss ist es wichtig, den Zweck des Feedbacks zu kennen und deutlich zu machen, dass es zur Arbeit und zum Management aggregiert, abgesehen von jeder persönlichen Motivation. "
Den Chef kritisieren ist eine Praxis, die Mitarbeiter einschüchtert, auch weil sie es ist eine Praxis, die erst vor ein paar Jahren in Unternehmen gefördert wurde. Es ist jedoch ein wichtiger Moment sowohl für das Unternehmen, das auf Kritik hören muss, um weiter zu wachsen, als auch für den Mitarbeiter, der die Chance hat zu demonstrieren, dass er sich bewusst ist, was im Unternehmen passiert und aktiv zu seinem Wachstum beiträgt. Mit etwas Vorbereitung wird die Aufgabe, den Chef zu kritisieren, angenehmer und erhöht sogar Ihre Zufriedenheit mit Ihrer Arbeit.